Céline Derclaye — Médiatrice familiale

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Services (CGS) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Céline Derclaye, médiatrice familiale, exerce son activité de médiation familiale.

Elles s'appliquent à toute personne (ci-après « le Client ») faisant appel à ses services.

2. La médiation familiale

La médiation familiale est un processus de construction ou de reconstruction du lien familial, axé sur l'autonomie et la responsabilité des personnes concernées par des situations de rupture ou de séparation.

Le médiateur familial est un tiers impartial, indépendant, qualifié et sans pouvoir de décision. Il favorise, à travers l'organisation d'entretiens confidentiels, leur communication, la gestion de leur conflit et la négociation d'accords répondant à leurs besoins mutuels.

3. Cadre déontologique

Céline Derclaye exerce son activité dans le respect strict :

• Du Code de déontologie des médiateurs agréés
• De la confidentialité absolue des échanges
• Du principe de neutralité et d'impartialité
• Du principe de consentement libre et éclairé des parties
• Du respect de l'intérêt supérieur de l'enfant et de l’ordre public
• Du secret professionnel

Céline Derclaye est agréée par la Commission fédérale de médiation (n° 4933).